ACB tuyển dụng Chuyên viên/Nhân viên tư vấn tài chính cá nhân – CN Quảng Ngãi

ACB tuyển dụng Chuyên viên/Nhân viên tư vấn tài chính cá nhân – CN Quảng Ngãi

Mô tả Công việc

1. Phát triển khách hàng:

– Tiếp nhận nhu cầu, tư vấn khách hàng và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ khách hàng cá nhân của ACB

– Là đầu mối hướng dẫn khách hàng thực hiện các giao dịch hoặc hướng dẫn khách hàng tiếp xúc các chức danh khác để thực hiện giao dịch tại KPP

– Khai thác hiệu quả nguồn dữ liệu sẵn có của ACB

– Tiếp cận các khách hàng có chất lượng tốt hiện đang/sẽ sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng nhưng chưa giao dịch với ACB

– Bán chéo sản phẩm, dịch vụ Khách hàng Doanh nghiệp theo quy định

– Phát triển khách hàng ACB mở tài khoản giao dịch chứng khoán mới tại ACBS

2. Chăm sóc khách hàng:

– Chăm sóc khách hàng theo quy định của Khối Khách hàng cá nhân, nhắc nợ/thúc nợ không để bị trễ hạn

– Tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng những khó khăn, vướng mắc khách hàng gặp phải

– Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ ACB mà khách hàng quan tâm

– Cung cấp thông tin sản phẩm mới, dịch vụ mới ACB đến khách hàng

– Đối tượng khách hàng được quản lý: Khách hàng mới do Nhân viên Tư vấn tài chính các nhân (PFC-1) phát triển; khách hàng hiện tại và khách hàng cũ do Trưởng đơn vị phân công quản lý

3. Công tác khác

– Thẩm định và đề xuất cấp tín dụng cho Khách hàng cá nhân trong phạm vi được phân công

– Thu thập thông tin thị trường và đối thủ cạnh tranh trong quá trình giao tiếp với khách hàng và khi được yêu cầu

– Kiêm nhiệm chức danh Quan hệ khách hàng Doanh nghiệp (R*) để bán chéo sản phẩm Khách hàng Doanh nghiệp trong trường hợp kênh phân phối không có chức danh R*

– Báo cáo công việc, cập nhật thông tin khách hàng đầy đủ và chính xác theo quy định của Khối Khách hàng cá nhân.

Kỹ năng

• Trình đô:

– Học vấn: Đại học

– Chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Marketing

– Vi tính: sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, sử dụng được SPSS

– Ngoại ngữ: Anh văn tương đương bằng B trở lên.

• Kiến thức:

– Sản phẩm Ngân hàng của ACB và đối thủ cạnh tranh

– Hành vi tiêu dùng của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng

– Đặc điểm kinh tế, xã hội, dân cư của địa phương hiện đang làm việc

• Kỹ năng:

– Kỹ năng bán hàng

– Kỹ năng lập kế hoạch

– Kỹ năng giao tiếp thuyết phục, đàm phán

• Kinh nghiệm:

– Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong công việc bán hàng/ marketing ngành tài chính, Ngân hàng, hoặc các ngành liên quan

• Phẩm chất, tính cách:

– Trung thực, kỷ luật

– Sáng tạo, nhanh nhẹn, chủ động

– Chịu được áp lực công việc

Ưu tiên :

– Ứng viên là người địa phương hoặc am hiểu thị trường địa phương.

• Thông tin khác

– Kinh nghiệm: 1 Năm

Thông tin liên hệ

Công ty: ACB – Ngân Hàng TMCP Á Châu Quốc gia: Việt Nam

Liên hệ: Phòng Tuyển dụng Điện thoại: (08)839290999

Email: acbhr@acb.com.vn

thuyptm@acb.com.vn Fax: (08)38326069

Địa chỉ: 2/16 Cao Thắng, Q.3

Theo ACB